Disponibilidade dos Produtos:
Buscamos manter nossos produtos sempre disponíveis. Caso algum item esteja temporariamente indisponível, essa informação será exibida diretamente na página do produto.
Prazos de Produção e Entrega:
O prazo de entrega é definido com base em três fatores: local de entrega, modalidade de envio selecionada e confirmação do pagamento.
Pagamentos via cartão de crédito: o prazo começa a contar após a aprovação pela operadora.
Pagamentos via boleto ou transferência: o prazo inicia após a confirmação do pagamento pelo banco.
Entrega dos Pedidos:
As entregas são realizadas pelos Correios, com até três tentativas no endereço informado. É indispensável que haja alguém disponível para receber o pedido.
Caso não haja sucesso nas tentativas, a encomenda poderá retornar ao nosso centro de envio.
Áreas com Restrição de Entrega:
Em regiões onde os Correios não realizam entrega domiciliar, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima.
O cliente deverá acompanhar o rastreamento e retirar o pedido dentro do prazo informado pelos Correios, apresentando um documento oficial com foto.
Caso o pedido não seja retirado, ele retornará ao remetente.
Reenvio de Pedidos
O reenvio será realizado somente após a confirmação do endereço.
Nesses casos, o valor do frete deverá ser pago novamente, e o prazo de entrega será reiniciado.
Recebimento do Pedido
O pedido pode ser recebido pelo próprio comprador ou por terceiros autorizados, como familiares ou porteiros, desde que assinem o comprovante de entrega.
Agendamento de Entrega
Não é possível agendar data ou horário específico para entrega, pois esse serviço não é disponibilizado pelos Correios.
Possíveis Atrasos
Alguns fatores podem impactar o prazo de entrega, como:
Endereço informado incorretamente
Ausência de responsável para recebimento
Recusa da entrega
Ocorrências operacionais dos Correios
Nossa equipe está à disposição para auxiliar, porém não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos.
Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
CEP de destino
Peso e dimensões do pedido
Esse cálculo é realizado diretamente pelos Correios, não sendo possível alterações.
Embalagem e Segurança
Todos os pedidos são enviados com embalagem adequada, garantindo a proteção dos produtos durante o transporte.
Itens maiores ou mais delicados recebem reforço adicional.
Caso identifique qualquer avaria ou violação no momento do recebimento, entre em contato conosco imediatamente.
Pagamento e Liberação do Pedido
Cartão de crédito: o pedido é liberado após a aprovação do pagamento.
Boleto bancário: a liberação ocorre após a confirmação bancária.
